Termini e condizioni

  1. Tipologie di utenti
    Con la registrazione o con un acquisto nel negozio online soria-natural.myshopify.com, di proprietà della società Fitosan d.o.o., diventi membro del club Soria Natural Slovenija. Hanno diritto di acquistare nel negozio online i membri registrati e gli utenti che effettuano un acquisto rapido senza registrarsi.
  2. Accessibilità delle informazioni
    Fitosan d.o.o. si impegna a fornire sempre all'acquirente le seguenti informazioni:
    a) l'identità della società (denominazione e sede, codice identificativo e partita IVA),
    b) i recapiti che consentono all'utente una comunicazione rapida ed efficace (e-mail, telefono),
    c) le caratteristiche essenziali dei beni o dei servizi (compresi i servizi post-vendita e le garanzie),
    d) la disponibilità dei prodotti,
    e) le condizioni di consegna del prodotto (modalità, luogo e termine di consegna),
    f) i prezzi devono essere indicati in modo chiaro e inequivocabile e deve risultare evidente se comprendono già imposte e spese di spedizione,
    g) le modalità di pagamento e di consegna,
    h) la validità temporale dell'offerta,
    i) il termine entro il quale è ancora possibile recedere dal contratto e le condizioni di recesso,
    j) la descrizione della procedura di reclamo.
  3. Offerta di prodotti e prezzi
    Data la natura del commercio online, l'offerta e i prezzi vengono aggiornati. Il prezzo è identico sia per i membri registrati sia per gli ospiti. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. I prezzi sono validi al momento dell'invio dell'ordine e non hanno una validità predefinita.
  4. Ordine e prezzi
    Il contratto di compravendita tra Fitosan d.o.o. e l'acquirente si intende concluso nel momento in cui Fitosan d.o.o. invia all'acquirente la prima e-mail di conferma del suo ordine.
  5. Termini di consegna
    Tutti gli ordini inviati nei giorni feriali prima delle ore 13.00 e, nel caso di pagamento in contrassegno, vengono spediti indicativamente lo stesso giorno. Gli ordini con pagamento anticipato vengono spediti al ricevimento del bonifico sul conto corrente. Gli ordini effettuati nei fine settimana e nei giorni festivi vengono spediti indicativamente il primo giorno lavorativo successivo.
  6. Modalità di pagamento
    Il negozio online consente le seguenti modalità di pagamento:
    – pagamento con carta di pagamento,
    – PayPal,
    – pagamento anticipato (bollettino UPN),
    – in contanti alla consegna tramite il corriere selezionato o Pošta Slovenije.
  7. Spese di spedizione
    Le spese di imballaggio e spedizione sono gratuite per acquisti superiori a 49 €. Fino a 48,99 € il costo di imballaggio e spedizione è di 4,90 €. In caso di pagamento in contrassegno addebitiamo ulteriori 1,99 €.
    Le condizioni e le spese di imballaggio e spedizione valgono esclusivamente all'interno della Repubblica di Slovenia.
  8. Emissione della fattura
    Dopo il pagamento dei prodotti ordinati, al momento della consegna, Fitosan d.o.o. invia all'acquirente anche la fattura. Nella fattura sono dettagliati il prezzo e tutte le spese relative all'acquisto.
  9. Diritto di recesso del consumatore
    Nei contratti conclusi a distanza l'acquirente ha diritto di comunicare inequivocabilmente all'azienda, entro 14 giorni, il proprio recesso dal contratto, senza doverne indicare il motivo. Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso l'acquirente deve restituire la merce non utilizzata e non danneggiata. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
    Indirizzo per la restituzione: Fitosan d.o.o., Liminjanska 94 e, 6320 Portorose, Slovenia.
  10. Responsabilità per vizi materiali
    Il venditore risponde dei vizi materiali che il prodotto presentava nel momento in cui il rischio è passato all'acquirente, indipendentemente dal fatto che ne fosse a conoscenza o meno.
  11. Sicurezza
    Fitosan d.o.o. utilizza adeguati strumenti tecnologici e organizzativi per proteggere la trasmissione e la conservazione dei dati personali e dei pagamenti.
  12. Reclami e controversie
    Il reclamo va inviato all'indirizzo e-mail fitosan@soria-natural.si. La procedura di gestione del reclamo è riservata. Fitosan d.o.o. confermerà la ricezione del reclamo entro cinque giorni lavorativi e informerà sull'andamento della procedura. In caso di risoluzione giudiziale delle controversie è competente il tribunale di Capodistria (Koper).

DICHIARAZIONE RELATIVA ALLE INDICAZIONI NUTRIZIONALI E SULLA SALUTE NELLE DESCRIZIONI DEI PRODOTTI
Tutte le informazioni presenti nelle pagine del negozio online hanno carattere puramente informativo e non sostituiscono in alcun modo il parere del medico curante o di altro personale sanitario. I prodotti e le indicazioni relative ai singoli prodotti non sono destinati a curare o prevenire malattie. Le descrizioni testuali dei singoli prodotti hanno carattere informativo e sono conformi alle disposizioni dell'Autorità europea per la sicurezza alimentare (EFSA). Qualora tu stia assumendo altri farmaci o integratori alimentari, consulta il tuo medico o farmacista prima di associarli.

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